Потребительское право (41)

Банк России вводит новые правила информирования клиентов страховщиков
28.07.2022 09:18 Документы
Банк России вводит новые правила информирования клиентов страховщиков
С 1 апреля 2023 года страховщик при заключении договора страхования должен будет предоставлять потребителю ключевой информационный документ (КИД). Это краткая информация об условиях договора — страховом покрытии и исключениях из него, сроках и сумме...
Автоматические согласия на запросы кредитной истории недопустимы
22.07.2022 18:22 Документы
Автоматические согласия на запросы кредитной истории недопустимы
У человека при оформлении какого-либо финансового продукта в банке и любой другой финансовой организации должна быть реальная возможность выразить согласие на запрос его кредитной истории. Для этого нужно, чтобы в документе, где содержится разрешение...
С 3 июля переплата по новым ипотечным кредитам будет ограничена
01.07.2022 11:13 Новости
С 3 июля переплата по новым ипотечным кредитам будет ограничена
Полная стоимость кредита (ПСК) по ипотечным договорам не может превышать среднерыночную более чем на треть. Поправки об этом в закон «О потребительском кредите (займе)» вступают в силу 3 июля 2022 года. Они распространяют на ипотеку...
ЦБ: реструктуризация кредитов пострадавших от пожаров в Сибири
23.06.2022 14:30 Новости
ЦБ: реструктуризация кредитов пострадавших от пожаров в Сибири
Банк России рекомендовал реструктурировать кредиты пострадавших от пожаров в Сибири. В своем письме регулятор предложил банкам и некредитным финансовым организациям учитывать жизненную ситуацию заемщиков, лишившихся имущества в результате пожаров в Красноярском крае...
ЦБ предложил механизм самозапрета на выдачу кредитов
14.06.2022 11:28 Новости
ЦБ предложил механизм самозапрета на выдачу кредитов
Банк России для противодействия мошенникам предложил механизм самозапрета на выдачу кредитов. Человек сможет обезопасить себя от ситуации, когда мошенники на его имя оформляют кредит или займ. Для этого надо будет зафиксировать специальный запрет...
Подпись заемщика под кредитным договором недопустимо подменять звонком
04.02.2022 12:03 Документы
Подпись заемщика под кредитным договором недопустимо подменять звонком
Кредитный договор и любые изменения его условий должны быть подписаны собственноручной или электронной подписью заемщика. Использование других способов подтверждения согласия человека с условиями договора недопустимо, говорится в информационном письме регулятора. Банк...
POS-кредит недопустимо подменять кредитной картой: разъяснения ЦБ
20.12.2021 16:36 Документы
POS-кредит недопустимо подменять кредитной картой: разъяснения ЦБ
Полная стоимость кредита, который оформляется для покупки товара в магазине, должна соответствовать ограничениям, установленным Банком России. Подмена вида кредита для завышения процентной ставки недопустима — об этом Банк России проинформировал все банки. Регулятор...
У заемщиков, пострадавших от ЧС, появится право на кредитные каникулы
16.11.2021 17:33 Новости
У заемщиков, пострадавших от ЧС, появится право на кредитные каникулы
Экспертный совет поддержал идею кредитных каникул для заемщиков, пострадавших от чрезвычайных ситуаций, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. У заемщиков, пострадавших от чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий, может появиться право на временное снижение или приостановку...
Выявлены практики предоставления рассрочки в обход закона
02.11.2021 06:52 Документы
Выявлены практики предоставления рассрочки в обход закона
Банк России выявил практики предоставления рассрочки в обход закона о потребительском кредите. В ряде случаев торгово-сервисные предприятия сначала предоставляют человеку возможность оплатить товары или услуги в рассрочку, а затем передают права требования долга...
Реструктуризация платежей по кредитам и займам: рекомендации ЦБ
22.10.2021 16:29 Документы
Реструктуризация платежей по кредитам и займам: рекомендации ЦБ
Банк России в связи с введением временных ограничений для борьбы с Covid-19 рекомендует кредиторам идти навстречу гражданам и субъектам МСП, которые обратятся за реструктуризацией кредитов и займов в ноябре —...
Как банкам следует продавать небанковские продукты
20.10.2021 12:05 Документы
Как банкам следует продавать небанковские продукты
Банкам при продаже страховок, инструментов рынка капитала и пенсионных продуктов рекомендуется придерживаться правил информирования клиентов, которые установлены базовыми стандартами защиты прав потребителей финансовых услуг. Об этом говорится в информационном...
Разработаны требования к страховкам, которые продаются с кредитами
14.10.2021 16:45 Документы
Разработаны требования к страховкам, которые продаются с кредитами
Регулятор предлагает установить стандартные требования к полисам страхования жизни и здоровья заемщиков и раскрытию информации об условиях договора страхования, чтобы повысить потребительскую ценность таких продуктов для граждан. Соответствующий проект указания Банка России...
Противодействие нарушениям и недобросовестным практикам
07.10.2021 04:34 Новости
Противодействие нарушениям и недобросовестным практикам
Банк России обратил внимание кредитных организаций на неприемлемые практики в области потребительского кредитования: обход требований об ограничении предельных значений полной стоимости кредита (ПСК), недобросовестные продажи инвестиционных и страховых продуктов, а также...
Согласие заемщика на рекламу не должно быть автоматическим
08.09.2021 15:53 Документы
Согласие заемщика на рекламу не должно быть автоматическим
Кредиторам следует оформлять согласие заемщика на рекламу в виде отдельного документа или формы на сайте, с указанием срока действия этого разрешения, не допуская при этом условия о его автоматической пролонгации, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. ...
ПСК должна учитывать максимальную ставку и цену дополнительных услуг
03.09.2021 09:31 Документы
ПСК должна учитывать максимальную ставку и цену дополнительных услуг
Кредиторам следует рассчитывать полную стоимость кредита (ПСК) исходя из максимального значения процентной ставки, за исключением случаев, когда кредитор может повысить ставку из-за несоблюдения заемщиком принятых на себя обязательств по страхованию, сообщает пресс-служба ЦБ РФ...
Заемщик вправе решать, кому он открывает доступ к персональным данным
02.08.2021 14:25 Документы
Заемщик вправе решать, кому он открывает доступ к персональным данным
Кредиторам рекомендуется получать отдельное согласие заемщика на обработку персональных данных в отношении каждого лица, которое может иметь к ним доступ. Такая позиция изложена в совместном письме Банка России и Роскомнадзора. Кроме того, следует запрашивать...
Ломбарды не вправе повышать ставки перед завершением срока займа
21.07.2021 13:34 Документы
Ломбарды не вправе повышать ставки перед завершением срока займа
Банк России выявил случаи, когда ломбарды выдают займы с условием повышения процентной ставки в последние дни перед сроком возврата, указанным в залоговом билете. Тем самым они обходят закрепленный законом запрет на повышение ставки после того, как заем...
Право заемщика на возврат денег за страховку: разъяснения регулятора
14.07.2021 14:09 Документы
Право заемщика на возврат денег за страховку: разъяснения регулятора
Заемщик, досрочно погасивший долг, имеет право получить обратно часть страховой премии по всем рискам, которые покрывает страховка (если не произошел страховой случай). Соответствующие разъяснения Банк России направил всем страховым компаниям. Регулятор выявил, что страховщики...
Граждане смогут отказаться от услуг, навязанных банками
16.06.2021 12:51 Новости
Граждане смогут отказаться от услуг, навязанных банками
Граждане смогут отказаться от дополнительных услуг, навязанных при заключении договора кредита или займа, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. Период охлаждения составит 14 календарных дней и будет распространяться на любые дополнительные услуги (юридическое сопровождение...
Ответственность за незаконное предоставление потребкредитов, займов
02.06.2021 13:11 Новости
Ответственность за незаконное предоставление потребкредитов, займов
Усиливается ответственность за незаконное предоставление потребительских кредитов, займов и ипотеки, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. Для нелегальных кредиторов увеличиваются штрафы и вводится уголовная ответственность за предоставление потребительских кредитов и займов...
Внесены изменения в закон "О потребительском кредите (займе)"
26.05.2021 12:30 Документы
Внесены изменения в закон "О потребительском кредите (займе)"
Президент подписал Федеральный закон «О внесении изменения в статью 61–1 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)».Федеральный закон принят Государственной Думой 12 мая 2021 года и одобрен Советом Федерации 19 мая 2021 года.Справка...
Расширен круг лиц, которые могут получить поддержку на погашение займа
30.04.2021 22:30 Документы
Расширен круг лиц, которые могут получить поддержку на погашение займа
Расширен круг лиц, имеющих право на получение господдержки в виде погашения ипотечного жилищного кредита. Владимир Путин подписал Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».Федеральный закон принят Государственной Думой...
Страховщики обязаны информировать обо условиях страхования от Covid-19
23.04.2021 12:28 Документы
Страховщики обязаны информировать обо условиях страхования от Covid-19
Страховщики обязаны информировать потребителей обо всех условиях страхования от Covid-19, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. Банк России рекомендует страховым организациям максимально подробно и доступно информировать потребителей об условиях договоров страхования от рисков...
Внесены изменения в части первую и вторую Налогового кодекса
20.04.2021 14:40 Документы
Внесены изменения в части первую и вторую Налогового кодекса
Владимир Путин подписал Федеральный закон «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации». Федеральный закон принят Государственной Думой 7 апреля 2021 года и одобрен Советом Федерации 14 апреля 2021 года...
Подписано Постановление Правительства РФ от 02.04.2021 № 529
07.04.2021 17:12 Документы
Подписано Постановление Правительства РФ от 02.04.2021 № 529
На официальном интернет-портале правовой информации 7 апреля 2021 года опубликовано Постановление Правительства Российской Федерации от 02.04.2021 № 529 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 января 2018 г. № 38 и признании утратившими силу постановления...
Смягчены условия погашения кредитов для пострадавших от АЧС аграриев
07.04.2021 09:35 Документы
Смягчены условия погашения кредитов для пострадавших от АЧС аграриев
Правительство смягчило условия погашения кредитов для пострадавших от АЧС аграриев. Аграриям, понёсшим в 2020 году убытки из-за африканской чумы свиней (АЧС), предоставят возможность продлить срок погашения кредитов с господдержкой. Такое постановление утвердил Председатель Правительства Михаил...
К участникам неформальных групп МФО будут применяться меры воздействия
01.04.2021 13:32 Новости
К участникам неформальных групп МФО будут применяться меры воздействия
К участникам неформальных групп МФО, нарушающих права потребителей, будут применяться меры воздействия, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. Банк России в ходе поведенческого надзора выявил на микрофинансовом рынке неформальные группы взаимосвязанных финансовых организаций...
ЦБ рекомендовал кредиторам продлить реструктуризацию кредитов и займов
31.03.2021 09:47 Документы
ЦБ рекомендовал кредиторам продлить реструктуризацию кредитов и займов
Банк России рекомендовал кредиторам продлить реструктуризацию кредитов и займов для граждан и субъектов МСП до 1 июля 2021 года. Критериями для принятия решения о реструктуризации кредитов или займов граждан являются заболевание заемщика...
Уточнены требования к организациям, выдающим ипотечные займы
07.03.2021 11:26 Документы
Уточнены требования к организациям, выдающим ипотечные займы
Правительство уточнило требования к организациям, выдающим ипотечные займы. Правительство ужесточило требования к организациям, которые могут предоставлять ипотечные займы. Это решение поможет не допустить на рынок недобросовестных игроков, а значит, усилит защиту прав граждан. Сейчас выдавать...
Подписано Постановление Правительства РФ от 06.02.2021 № 125
11.02.2021 18:49 Документы
Подписано Постановление Правительства РФ от 06.02.2021 № 125
На официальном интернет-портале правовой информации 11 февраля 2021 года опубликовано Постановление Правительства Российской Федерации от 06.02.2021 № 125 "О внесении изменений в Правила предоставления государственной поддержки образовательного кредитования".  Текст документа: ...
«Книга жалоб» должна находиться на видном месте
28.12.2020 13:31 Документы
«Книга жалоб» должна находиться на видном месте
Банк России рекомендует всем финансовым организациям размещать ссылку на раздел жалоб и обращений потребителей, а также чат, колл-центр, мобильное приложение и иные каналы коммуникаций с клиентами на главной странице сайта. При этом предлагается использовать...
Заемщики с аннулированными кредитными каникулами разрешили проблемы
27.10.2020 15:25 Аналитика
Заемщики с аннулированными кредитными каникулами разрешили проблемы
Большинство заемщиков с аннулированными кредитными каникулами разрешили проблемы с банками, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. Часть заемщиков вернулась в первоначальный график платежей без просроченной задолженности, другие — полностью погасили кредит или получили каникулы...
Как не потерять деньги в банке
24.10.2020 09:40 Интервью, мнения
Как не потерять деньги в банке
Глава Службы Центральго банка Российской Федерации - о том, как не потерять деньги в банке. Что делать, если в банке вместо обычного вклада под 3-4% вам предлагают вложить деньги гораздо выгоднее? Руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка...
Кредиторы не вправе навязывать заемщикам дополнительные платные услуги
20.10.2020 14:22 Документы
Кредиторы не вправе навязывать заемщикам дополнительные платные услуги
Банк России и Роспотребнадзор напоминают кредиторам о праве заемщиков на отказ от дополнительных платных услуг. В совместном информационном письме, направленном в банки, микрофинансовые организации, кредитные потребительские кооперативы и сельскохозяйственные...
Предприниматели активизировались с заявлениями на реструктуризацию
13.10.2020 10:45 Аналитика
Предприниматели активизировались с заявлениями на реструктуризацию
Предприниматели в последние дни действия кредитных каникул активизировались с заявлениями на реструктуризацию, сообщает пресс-служба ЦБ. За период с 24 сентября по 7 октября поступило более 5 тыс. заявлений от малого и среднего бизнеса...
О расширении программы «Дальневосточная ипотека»
22.09.2020 11:12 Документы
О расширении программы «Дальневосточная ипотека»
Михаил Мишустин подписал постановление о расширении программы «Дальневосточная ипотека».  Программой «Дальневосточная ипотека» смогут воспользоваться ещё больше россиян. Постановление об этом утвердил Председатель Правительства Михаил Мишустин. Теперь в рамках программы доступна покупка жилья...
ЦБ: Недобросовестная практика взимания комиссии за перечисление займа
28.08.2020 16:28 Документы
ЦБ: Недобросовестная практика взимания комиссии за перечисление займа
Банк России считает недобросовестной практику взимания с потребителя комиссии за перечисление займа. Банк России в результате поведенческого надзора выявил, что некоторые некредитные финансовые организации берут с потребителя плату (комиссию) за перечисление...
Статистика жалоб, поступивших в Банк России: итоги первого полугодия
06.08.2020 12:43 Аналитика
Статистика жалоб, поступивших в Банк России: итоги первого полугодия
Банк России в январе-июне 2020 года получил 148,4 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг, что на 15,2% больше, чем в январе—июне 2019 года, сообщает пресс-служба ЦБ. Рост произошел в основном в связи с заявлениями о реструктуризации...
Банки по кредитам под 2% планируют выдать бизнесу до 250 млрд руб.
14.05.2020 18:11 Новости
Банки по кредитам под 2% планируют выдать бизнесу до 250 млрд руб
В ЦБ также уточнили, что бизнес может одновременно взять кредит под 0% и под 2% годовых на зарплату, сообщает ТАСС. Российские банки по новым кредитам под 2% годовых для бизнеса планируют выдать до 250 млрд рублей. Об этом сообщили в четверг ТАСС в пресс-службе бизнес-омбудсмена Бориса Титова со...
Информационные материалы ЦБ РФ для МСП
09.04.2020 19:25 Документы
Информационные материалы ЦБ РФ для МСП
Центральный Банк Российской Федерации (Банк России). Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг 09 апреля 2020 № 595/18828 Президенту Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» А.С. Калинину О направлении...
ТПП РФ и Центробанк 8 апреля проведут вебинар
02.04.2020 16:59 Товары и услуги
ТПП РФ и Центробанк 8 апреля проведут вебинар
8 апреля 2020 года в 10:00 часов Торгово-промышленная палата России проведет  вебинар с участием  Руководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаила Мамуты касательно разъяснения положений, входящих в пакет мер поддержки...

Перейти на сайт Потребительское право
Перейти на сайт Содействие кредитованию